Registreren en aanmelden

 


 

Hoe kan ik mij registreren?

In de rechterbovenhoek kan u op de knop ‘Registreren’ klikken om rechtstreeks naar de registratiemodule te gaan. Daar kan u zich in 2 eenvoudige stappen registreren.

In een eerste stap vragen we uw persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn voor een bestelling correct te verwerken. De Belgische Wetgeving verplicht ons een aantal zaken extra te vragen. In een tweede stap geven we u een kans om ons meer te vertellen over uw gezondheidstoestand. Deze informatie laat ons toe u persoonlijk advies aangepast aan uw situatie te geven. Deze tweede stap is vrijblijvend, tenzij u geneesmiddelen wil bestellen. De Belgische Wetgeving verplicht ons immers om een aantal extra gegevens te vragen.

 

Wat betekent “bus” bij de adresgegevens in het registratieformulier?

Om een onderscheid te maken tussen verschillende brievenbussen op 1 adres. Bijvoorbeeld een bewoner van een appartement.

 

Welke gegevens houdt u bij? Waarom?

  • De login-gegevens zodat u zich kan aanmelden op uw persoonlijke account bij BePharma
  • Uw adresgegevens voor de levering aan huis
  • Uw e-mailadres om u te informeren over uw bestelling & indien gewenst houden we u ook op de hoogte van de recente aanbiedingen, promoties & nieuwe producten
  • Telefoon voor direct contact bij problemen in verband met een bestelling of levering
  • Uw gezondheidstoestand, op die manier kunnen we u een persoonlijke service geven op maat van uw behoefte

 

Waarom wordt er een telefoonnummer gevraagd bij registratie?

Uw telefoon nummer vragen we voor direct contact bij problemen in verband met een bestelling of levering.

 

Waarom stelt u vragen over mijn gezondheid?

De Belgische Wetgeving verplicht ons enkele vragen te stellen over uw gezondheid indien u geneesmiddelen wil bestellen via het internet. Bovendien kunnen we u een persoonlijke service verlenen, aangepast aan uw gezondheidssituatie.

 

Wat is mijn klantnummer?

Het klantennummer bestaat uit 9 cijfers en begint met het jaartal waarin u zich geregistreerd heeft op onze website.

 

Hoe kan ik me aanmelden? Wat is mijn login?

In de rechterbovenhoek staat een knop “aanmelden” Om u aan te melden dient u uw gebruikersnaam en paswoord op te geven. De gebruikersnaam is het e-mailadres waarmee u zich geregistreerd heeft. Het paswoord heeft u tijdens de registratie kunnen kiezen.

 

Wat als ik mijn paswoord vergeten ben?

  • Meteen na de registratie hebben we naar het opgegeven e-mailadres een mail gestuurd met de gebruikersnaam en paswoord in.
  • Als u uw paswoord niet meer weet, kan u via deze link (http://be.bepharma.com/nl/password/passwordReset/) een nieuw paswoord aanvragen. We genereren dan voor u een nieuw paswoord en sturen dit op naar uw e-mailadres.

 

Wat als mijn wachtwoord niet aanvaard wordt?

Mogelijk staat CAPS LOCK aan. De wachtwoorden zijn namelijk hoofdlettergevoelig. U dient exact hetzelfde paswoord in te voeren als datgene waarmee u zich geregistreerd heeft.

 

Ik heb een nieuw e-mailadres. Hoe laat ik jullie dit weten?

Stuur ons een mailtje waarin u het oude en het nieuwe emailadres vermeld. Wij passen het voor u aan.

 

Ik geraak niet meer op mijn account. Wat nu?

U gebruikt mogelijk het correcte wachtwoord, maar niet de het juiste soort letter. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. Tip: typ uw wachtwoord in een tekstverwerker zoals Word of Notepad om de spelling en het soort letter (kleine letter of hoofdletter) te controleren, kopieer en plak daarna het wachtwoord in het wachtwoordveld.

Als u op 'Aanmelden' klikt, gebeurt er niets, de login pagina verschijnt opnieuw en de informatie die u had ingetikt, is verdwenen. Dit probleem heeft te maken met de instellingen op uw computer. Uw computer moet 'sessiecookies' aanvaarden om op uw account te kunnen inloggen. De instellingen voor de cookies kunnen worden gewijzigd in uw Internet Explorer programma onder Extra -> Internetopties. De verdere stappen voor de wijziging van deze systeemparameters zullen afhankelijk zijn van de gebruikte Windows- en Browser-versie. Voor meer informatie over hoe u sessiecookies kunt aanvaarden, neemt u contact op met uw IT departement of computerspecialist.

Indien u nog problemen ondervindt met inloggen, neem gerust contact op met ons. Wij helpen u zo spoedig mogelijk verder.